王洪斌專題調(diào)度涉旅投訴處理及自由行工作

2024-12-14 13:17:11  來(lái)源：掌上張家界  作者：  閱讀：

提高旅游服務(wù)質(zhì)量 體現(xiàn)張家界擔(dān)當(dāng)

王洪斌專題調(diào)度涉旅投訴處理及自由行工作

掌上張家界訊（記者 李成義 庹興亮 劉梓華）12月13日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王洪斌主持召開(kāi)會(huì)議，專題調(diào)度涉旅投訴處理及自由行工作，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行再部署再推進(jìn)。副市長(zhǎng)汪濤、市政府秘書(shū)長(zhǎng)向志剛參加會(huì)議。



王洪斌強(qiáng)調(diào)，做好游客自由行服務(wù)工作，是提高旅游服務(wù)質(zhì)量、體現(xiàn)張家界擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w體現(xiàn)。相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加大信息公開(kāi)力度，利用線上線下平臺(tái)拓寬信息公開(kāi)渠道，緊扣游客需求完善自由行小折頁(yè)、自由行旅游攻略內(nèi)容，著力解決當(dāng)前我市自由行旅游服務(wù)領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，為游客在張游覽提供權(quán)威、官方、實(shí)用的旅游服務(wù)信息。要進(jìn)一步提高涉旅投訴處理工作質(zhì)效，配齊配強(qiáng)工作隊(duì)伍，建立健全調(diào)度通報(bào)機(jī)制，細(xì)化完善涉旅投訴處理工作要求，確保把責(zé)任壓實(shí)到各環(huán)節(jié)。要進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)深化“鐵腕治旅”，美化景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，扎實(shí)做好立法基礎(chǔ)工作，下定決心根治旅游市場(chǎng)亂象，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培育良好土壤。







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