泰康人壽張家界中支召開3·15特別大早會(huì)

2025-03-14 12:15:35  來源：  作者：  閱讀：

  2025年3月10日，泰康人壽張家界中支成功召開3·15特別大早會(huì)。此次早會(huì)聚焦3·15期間風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作部署以及集中教育宣傳工作安排。
   公司針對(duì)各業(yè)務(wù)線條可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)致的梳理和分析，并制定相應(yīng)的防范化解策略。確保能夠提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，解決問題，在3·15期間為客戶提供更加穩(wěn)定、高效的服務(wù)，維護(hù)公司良好的市場(chǎng)形象。

     其次，泰康人壽張家界中支將通過“消保五進(jìn)入”和線上線下宣傳相結(jié)合的模式，向廣大客戶和員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳教育，提升客戶對(duì)自身權(quán)益的認(rèn)知，增強(qiáng)客戶的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
    最后，中支各部門內(nèi)勤進(jìn)行3·15群體投訴緊急處理演練。此次演練具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，通過模擬群體投訴場(chǎng)景，讓員工更加深入地了解客戶的需求以及解決的流程和方法。在演練過程中，員工們積極參與，從接待客戶、了解訴求、調(diào)查核實(shí)到解決問題，每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了認(rèn)真的模擬和演練。
    此次召開的3·15特別大早會(huì)充分體現(xiàn)了公司對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的高度重視，展示了公司主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)的決心，為公司在新的市場(chǎng)環(huán)境下提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 







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