鐵腕治旅”，看張家界如何努力讓“口碑”配得上“顏值”！

2018-08-31 08:41:28  來源：紅網時刻  作者：  閱讀：

在全市旅游市場秩序整治大會上的表態(tài)發(fā)言  張家界旅游協(xié)會導游分會






尊敬的各位領導，各位旅游同仁：

曾有人說“導游是旅游業(yè)的靈魂”，也有人說“導游是城市的形象大使”，導游是貫穿旅行始終的關鍵人員，在推廣當?shù)匚幕?、傳播旅游知識、升華旅行感受上有不可替代的核心作用。

張家界有世界級的絕版風景，應該要有一流的旅游服務。張家界有自然環(huán)境的綠水青山，應該要有旅游秩序的藍天白云。曾幾何時，張家界導游群體講知識，比服務，以游客平安滿意為榮。而現(xiàn)在，艱難的生存環(huán)境，高額的人頭壓力讓這個群體苦不堪言。虛假宣傳、強買強賣時有發(fā)生，導游是旅游市場亂象的一個環(huán)節(jié)，也是旅游市場亂象的受害者。

我們期待對旅游秩序進行徹底整治，“鐵腕治旅”利劍高懸，讓張家界旅游環(huán)境風清氣正，讓導游群體知識有價值、服務有報酬、工作有尊嚴、行業(yè)有前途。在此，我代表導游群體表態(tài)：

堅決擁護市委、市政府的正確決策。

堅決貫徹市委、市政府的各項政策。

堅決執(zhí)行各職能部門的行業(yè)整改要求。

我們堅決遵紀守法，努力踐行“誠信為本，服務至誠”的承諾，找準職業(yè)定位，規(guī)范講解，用實際行動擦亮“張家界”這塊金字招牌，為市委、市政府“對標提質 旅游強市”戰(zhàn)略貢獻導游行業(yè)的智慧和力量，讓導游成為文明服務的人文景觀！




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