張家界大峽谷景區(qū)密織旅游安全網(wǎng)

2024-11-08 11:52:39  來(lái)源：  作者：  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)11月4日訊  （鐘海鈺）近日，國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室印發(fā)了關(guān)于做好旅游設(shè)施安全管理工作的緊急通知。張家界大峽谷景區(qū)迅速做出響應(yīng)，積極貫徹通知要求，從多個(gè)層面著手，精心密織旅游安全網(wǎng)，在切實(shí)保障游客生命安全的同時(shí)，進(jìn)一步提升游客的旅游體驗(yàn)。

雖然張家界大峽谷景區(qū)此前并未發(fā)生過(guò)類(lèi)似國(guó)內(nèi)外今年出現(xiàn)的多起旅游設(shè)施安全事故，但景區(qū)深刻認(rèn)識(shí)到旅游設(shè)施安全與游客生命安全休戚相關(guān)，面對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)始終保持著高度的警覺(jué)性。這種對(duì)游客安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，推動(dòng)景區(qū)積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的旅游設(shè)施安全形勢(shì)，將保障游客安全的強(qiáng)烈責(zé)任感切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以此維護(hù)景區(qū)的良好聲譽(yù)。

在旅游設(shè)施安全隱患排查工作方面，景區(qū)嚴(yán)格依據(jù)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”以及“誰(shuí)的場(chǎng)地誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，有條不紊地開(kāi)展排查工作。景區(qū)專(zhuān)門(mén)組織了專(zhuān)業(yè)的安全檢查隊(duì)伍，針對(duì)蹦極、高空滑索、電梯、擺渡車(chē)輛等8項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施展開(kāi)全面、細(xì)致的排查。在排查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了2處小問(wèn)題：一處是某游樂(lè)設(shè)施的防護(hù)欄螺絲存在輕微松動(dòng)現(xiàn)象；另一處是某設(shè)備的警示標(biāo)識(shí)褪色嚴(yán)重，不易被游客辨認(rèn)。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，景區(qū)均已在第一時(shí)間進(jìn)行了妥善的處理。









在特種設(shè)備監(jiān)管環(huán)節(jié)，景區(qū)著重強(qiáng)化對(duì)高空滑索、電梯、蹦極等特種設(shè)備的安全監(jiān)管力度。在檢查高空滑索時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)主繩有細(xì)小斷絲，便毫不猶豫地立即予以更換；針對(duì)電梯和高空滑索的制動(dòng)裝置、乘客束縛裝置、聯(lián)鎖保護(hù)裝置等關(guān)鍵部件，景區(qū)運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)手段進(jìn)行精準(zhǔn)檢測(cè)。對(duì)于自有車(chē)輛和擺渡車(chē)輛，景區(qū)不斷加強(qiáng)日常的維護(hù)保養(yǎng)與安全檢查工作，通過(guò)定期檢查和精心維護(hù)，確保車(chē)輛能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。









景區(qū)內(nèi)的玻璃橋和玻璃棧道等特殊旅游設(shè)施一直備受游客關(guān)注。盡管目前暫無(wú)針對(duì)這些特殊設(shè)施的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，但景區(qū)管理部門(mén)毫不松懈，積極邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)其進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，專(zhuān)家們綜合考量結(jié)構(gòu)特性、材料、連接方式、運(yùn)行環(huán)境、游客承載量等諸多因素。例如，玻璃橋橫跨峽谷，其結(jié)構(gòu)受力情況較為復(fù)雜，而且容易受到氣候變化的影響，游客承載量更是直接關(guān)乎安全；玻璃棧道沿著懸崖修建，這使得其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的難度較大。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家深入分析之后，景區(qū)進(jìn)一步完善了相關(guān)的安全管控措施，為筑牢游客安全根基奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

景區(qū)積極踐行“人人都是安全員”的理念。景區(qū)主要負(fù)責(zé)人親自深入景區(qū)監(jiān)管安全工作，安委辦主任聯(lián)合多個(gè)部門(mén)，形成強(qiáng)大的監(jiān)管合力，定期對(duì)安全責(zé)任進(jìn)行考核，并建立起嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。特種設(shè)備總監(jiān)全程對(duì)特種設(shè)備安全進(jìn)行監(jiān)管，安委辦的其他人員與特種設(shè)備管理人員緊密協(xié)作，全體員工的安全意識(shí)都非常強(qiáng)烈，各個(gè)崗位的人員都積極投身到安全工作當(dāng)中。例如，講解員在為游客講解的過(guò)程中會(huì)隨時(shí)提醒游客注意安全事項(xiàng)，售票員積極向游客宣傳安全規(guī)定，保潔員一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患會(huì)及時(shí)上報(bào)，保安則全方位防范風(fēng)險(xiǎn)等。









除此之外，景區(qū)還積極拓寬外部監(jiān)督渠道，大力鼓勵(lì)游客和從業(yè)人員參與監(jiān)督工作。景區(qū)設(shè)置了安全監(jiān)督舉報(bào)箱，并對(duì)外公布舉報(bào)電話(huà)，對(duì)提供有效線(xiàn)索的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。例如，曾經(jīng)有一位游客發(fā)現(xiàn)游道護(hù)欄松動(dòng)并提供了線(xiàn)索，景區(qū)及時(shí)對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了處理，并給予這位游客相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這一舉措有效提高了大家參與監(jiān)督的積極性。

在加強(qiáng)游客安全保障方面，景區(qū)通過(guò)多種方式開(kāi)展安全提示引導(dǎo)工作。在景區(qū)內(nèi)的顯眼位置設(shè)置了400多個(gè)提示牌，工作人員也會(huì)主動(dòng)向游客宣傳安全知識(shí)。景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)承載量要求和氣象應(yīng)對(duì)措施，借助智能票務(wù)系統(tǒng)和監(jiān)測(cè)設(shè)備精確掌握游客數(shù)量。在旅游旺季時(shí)，景區(qū)曾經(jīng)通過(guò)智能票務(wù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)游客數(shù)量接近承載量，便及時(shí)采取限流措施，從而有效避免了安全隱患的產(chǎn)生。當(dāng)惡劣天氣來(lái)臨之前，景區(qū)會(huì)及時(shí)發(fā)出預(yù)警，并停運(yùn)相關(guān)設(shè)施。同時(shí)，景區(qū)還大力督促提升操作人員的應(yīng)急救援能力，針對(duì)重點(diǎn)設(shè)施加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，確保在緊急情況下能夠有效應(yīng)對(duì)。









張家界大峽谷景區(qū)通過(guò)積極落實(shí)國(guó)務(wù)院安委辦的通知精神，全方位構(gòu)建起了牢固的旅游安全防線(xiàn)，為游客精心營(yíng)造出安全、舒適的旅游環(huán)境。







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