張家界移動(dòng)團(tuán)委開(kāi)展“學(xué)雷鋒·科技助老”志愿服務(wù)活動(dòng)

2025-03-20 10:12:51  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：朱玉璋 楊惠 王滔  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)3月20日訊（通訊員 朱玉璋 楊惠 王滔）3月19日，湖南移動(dòng)張家界分公司團(tuán)委以“弘揚(yáng)雷鋒精神，關(guān)愛(ài)老人，移動(dòng)科技助老”為主題，組織青年志愿者們走進(jìn)紫舞公園，開(kāi)展反詐知識(shí)宣講、智能手機(jī)使用指導(dǎo)及服務(wù)滿意度宣傳活動(dòng)，用科技力量架起助老“暖心橋”。



活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者們通過(guò)"案例講解+情景模擬"的形式，向老年群體普及新型電信詐騙手段，重點(diǎn)解析冒充親友轉(zhuǎn)賬、虛假中獎(jiǎng)鏈接等常見(jiàn)騙局，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老人下載“國(guó)家反詐中心”APP，開(kāi)通騷擾電話攔截功能?！耙郧敖拥侥吧娫捒偱洛e(cuò)過(guò)重要信息，現(xiàn)在學(xué)會(huì)用手機(jī)直接識(shí)別詐騙號(hào)碼，心里踏實(shí)多了！”67歲的李奶奶在志愿者幫助下掌握了防詐技能后感慨道。



針對(duì)老年人“用機(jī)難”問(wèn)題，志愿者們采取“一對(duì)一”教學(xué)，手把手教授微信視頻通話、醫(yī)院掛號(hào)等高頻功能操作，同時(shí)印制大字版《智能手機(jī)使用指南》發(fā)放給老人?！昂⒆釉谕獾毓ぷ?，今天終于學(xué)會(huì)用微信發(fā)語(yǔ)音了！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，老人們興致勃勃地練習(xí)新技能，志愿者還貼心地為每位老人留下服務(wù)熱線，承諾提供后續(xù)答疑。



活動(dòng)期間，工作人員同步開(kāi)展服務(wù)滿意度調(diào)研，收集老年群體對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)套餐等服務(wù)的改進(jìn)建議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天共服務(wù)老年群眾65余人次，發(fā)放反詐手冊(cè)、適老服務(wù)指南等資料110余份，現(xiàn)場(chǎng)解決智能終端使用問(wèn)題20余個(gè)。

張家界移動(dòng)團(tuán)委負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)既是傳承雷鋒精神的實(shí)踐，也是落實(shí)“銀發(fā)服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重要舉措。未來(lái)將持續(xù)開(kāi)展科技助老進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)適老化產(chǎn)品升級(jí)、專(zhuān)屬服務(wù)通道建設(shè)等方式，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，用實(shí)際行動(dòng)踐行央企社會(huì)責(zé)任。







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